Reorganizacja
Po piętnastu latach działalności SOS czas na zmiany.
Jedno okienko zostaje zamknięte, żeby inne otworzyć szerzej.
Okienko, które zamykamy to drop-in centre, czyli obsługa klientów bez uprzedniego umawiania sie.
Od 1-go lipca prosimy wszystkich o zgłaszanie swojej wizyty elektronicznie wysyłając SMS pod numer 07816524987 lub wiadomość w ramce ‘kontakt’ na stronie SOS, albo emailem na adres info@sospolonia.net.
W zgłoszeniu prosimy o krótką informację w jakiej sprawie chcą Państwo złożyć nam wizytę a także jaki dzień i godzina Państwu odpowiada najbardziej. Koordynator wizyt odpowie na każde zgłoszenie proponując wolne ‘okienka’ w naszym programie. Wiemy, ze wszyscy nasi rodacy – oprócz nowonarodzonych niemowląt – mają telefony komórkowe, jesteśmy więc pewni, że elektroniczne umawianie się na wizytę nie sprawi nikomu najmniejszych trudności. Nam natomiast pomoże to skrócić dla Państwa kolejki w oczekiwaniu na rozmowę i poświęcić każdemu więcej czasu zależnie od potrzeb.
Przede wszystkim także będziemy mogli zaoferować Państwu te ‘inne okienka szerzej otwarte’, czyli więcej możliwości uczenia się, zdobywania nowych doświadczeń, informacji i umiejętności najbardziej pożytecznych w czasach tak przełomowych dla nas wszystkich.
O tych nowych ‘okienkach’, otwartych dla Państwa przez 6 dni w tygodniu od godz 10 rano do 5 po południu będziemy informować na naszej stronie, na facebooku oraz – za Państwa zgodą – emailem lub SMS-em.
Głównym celem SOS Polonia jest integracja imigrantów z krajów Europy Środkowo-Wschodniej, mieszkających i pracujących w Wielkiej Brytanii.
W biurze SOS Polonia udzielamy bezpłatnie informacji i porad. Zgłaszają się do nas osoby z problemami dotyczącymi między innymi: zatrudnienia, spraw mieszkaniowych, rozliczeń podatkowych, ochrony zdrowia, świadczeń wspierających np. utrzymanie dzieci, edukacji.
Po rozpoznaniu indywidualnej sytuacji każdego z klientów staramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie dla przedstawionego problemu lub wskazać instytucję czy osobę, która może pomóc. Nasza pomoc polega na udzieleniu informacji na temat przepisów obowiązujących w Wielkiej Brytanii, które trzeba zastosować w danej sprawie oraz wsparciu w kontaktach (pisemnych i telefonicznych) z odpowiednimi urzędami np. City Council, Job Centre, HM Revenue, szkoły.
Udzielamy także konsultacji w sprawach dotyczących zagrożenia bezpieczeństwa, na przykład: oszustw finansowych, kradzieży, przemocy w rodzinie czy hate crime. W takich przypadkach pomagamy naszym klientom w nawiązaniu kontaktów z odpowiednimi służbami, które mają uprawnienia do podjęcia interwencji (np. policja, pracownicy socjalni).
Rocznie zajmujemy się ponad 6 tysiącami spraw naszych klientów (statystycznie ponad 115 spraw tygodniowo). Powierzonym nam danym osobowym oraz informacjom zapewniamy poufność.
Współpracujemy z Ambasadą i Konsulatem Generalnym Rzeczypospolitej Polskiej w Londynie. W ramach tej współpracy w naszym biurze, kilka razy w roku organizowane są tzw. dyżury konsularne. W trakcie dyżurów można składać wnioski o wydanie paszportu dla dorosłych i dzieci oraz zwrócić się o pomoc w innych sprawach z zakresu obsługi konsularnej.
Zapraszamy!